রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

a8aa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a8aa আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আমাদের সার্ভারে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — ডেটা চলাচলে কোনো ফাঁকফোকর নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া লগইন সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। আপনার মোবাইলের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। সঠিকভাবে পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা পাবেন — গোপনীয়তার প্রশ্নেও।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash বা Nagad PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইলের সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

a8aa Bangladesh প্রশ্ন a8aa লগইন a8aa অ্যাপ ক্র্যাপস ক্লাসিক